Aufgabenmanagement#
Im Zentrum betrieblicher Abläufe steht die Definition, Zuweisung und Erledigung von Aufgaben durch betriebseigene oder Fremd- Mitarbeiter. Ein betriebliches Aufgabenmanagement berücksichtigt dabei die kollaborative und abstrakte Natur vieler Tätigkeiten, ohne die sich größere Vorhaben nicht realisieren lassen.
Ein fundiertes kollaboratives Aufgabenmanagement bildet die Basis für die Unterstützung weitergehender Prozesse, wie sie im Projektmanagement und Servicemanagement auftreten. Wir bezeichnen die einzelnen Arbeitselemente deshalb als Vorgänge. Im Projektkontext haben wir es sowohl mit planbaren wie auch mit nicht planbaren Vorgängen zu tun. In der täglichen Arbeit oder im Service-Kontext bearbeiten wir vor allem nicht planbare Vorgänge.
Wenn wir als Überschrift den Begriff „Aufgabenmanagement“ gewählt haben, so steht dahinter das Verständnis, dass es um die Verwaltung aller möglichen Vorgänge geht, nicht nur um die hier als planbar definierten Aufgaben.
Allegra erlaubt Ihnen
Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Vorgängen verschiedener Typen
Aufgaben zuordnen
Aufgaben delegieren
Sich an fällige oder überfällige Aufgaben erinnern lassen
Dokumente an Aufgaben anhängen
Aufgaben in hierarchischen Strukturen organisieren
Die Vorgangsübersicht bietet eine Reihe von Ansichten, die für die Aufgabenverwaltung hilfreich sind:
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Die “Flache Liste”-Ansicht erlaubt es Ihnen, Vorgänge nach fast jedem Vorgangsattribut zu gruppieren und zu sortieren. Außerdem kann der Ansichtsmodus auf “Blättern” gestellt werden, so dass auch große Vorgangsmengen gut beherrschbar sind.
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Die Baumansicht zeigt die Vorgangshierarchie und erlaubt Ihnen, lange Textfelder wie die Vorgangsbeschreibung und Kommentare anzuzeigen.
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Die hierarchische Ansicht ähnelt der Baumansicht, erlaubt es Ihnen jedoch, die Reihenfolge der Vorgänge auf jeder Strukturebene zu definieren. Es unterstützt keine Gruppierung und zeigt keine Langtextfelder an.
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Mit dem Board oder Agile Board stellen Sie ihre Vorgänge auf kleinen Karten da, die Sie durch Verschieben anderen Mitarbeitern zuweisen können oder deren Zustand Sie durch Verschieben ändern können.