Benachrichtigungen

Allegra kann Sie und andere Benutzer automatisch über vorgangs-bezogene Aktivitäten und Systemereignisse informieren. Es gibt insgesamt vier Klassen von Benachrichtigungen:

• Benachrichtigungen aufgrund von Vorgangsaktivitäten

• Benachrichtigungen aufgrund von fälligen oder überfälligen Vorgängen (Erinnerungen)

• Benachrichtigungen durch eine Workflow-Aktivität

• Benachrichtigungen durch Systemereignisse wie z.B. der Registrierung eines neuen Benutzers

Es stehen Ihnen folgende Benachrichtigungs-Kanäle zur Verfügung:

• Ihr E-Mail-Konto

• Ihr persönlicher Nachrichtenverlauf in Allegra

• Externe Chat-Programme wie Slack oder MS Teams

In diesem Abschnitt werden die Grundsätze und die Funktionsweise von Benachrichtigungen aufgrund von Vorgangsaktivitäten wie z. B. dem Erstellen von Vorgängen oder dem Hinzufügen von Kommentaren erläutert.

Eine vollständige Benachrichtigungs-Konfiguration besteht aus drei Schritten:

1. Definition von Benachrichtigungs-Auslösern

2. Definieren von Benachrichtigungs-Bedingungen

3. Zuweisung von Benachrichtigungs-Auslösern und -Bedingungen zu Bereichen

• Vorgangs-bezogene Benachrichtigungen erklärt, wie Ereignisse auf einem Vorgang zum Verschicken von Benachrichtigungen führen kann.

• Erinnerungen beschreibt die Konfiguration und Funktionsweise für Erinnerungen über einen Benachrichtigungskanal.

• System-bezogene Benachrichtigungen beschreibt die Benachrichtigungen, die aufgrund von Systemereignissen wie der Registrierung eines neuen Nutzers verschickt werden können.

• Benachrichtigungen aus Workflows beschreibt, wie das Workflow-System Benachrichtigungen veranlassen kann.

• E-Mail-Vorlagen beschreibt, wie man Inhalte und Formate von Benachrichtigungs-E-Mails anpassen kann.